平常我只要說瓜國的服務是令人驚訝,大概就是負面的居多,什麼在海關簽個文件弄了6個小時,或是去銀行排隊排3個小時,再不然星級飯店愛賺不賺的晚娘面孔以及人員超級不專業的服務。像上個星期去了高檔法國餐廳Camille,東西即貴也不好吃就算了,最後上來的甜點火山熔岩巧克力(註),竟然是塌掉的,把服務生叫來說為什麼長這樣,他支支吾吾的說什麼有時候溫度太熱的時候就會變成這樣,意思就是有時成功有時會失敗,後來他勉強承認那是失敗作品,在我們堅持要退貨的情況下,他才說...那就當做是餐廳招待吧...呼...


不過這次要說的驚訝卻難得是正面的消息,話說某一晚我去電影院看Knowing,我還記得很清楚,電影開演前我還把電話開為震動模式,結果電影散場到地下室不過5分鐘,看到朋友把手機恢復鈴聲時,我才發現我的手機不見了!馬上打電話到自己手機時已經被關機,兇多吉少,瓜國人什麼都慢,就是撿到錢時收的快,還是撿到手機關機快。再回到戲院找的時候,只剩下還沒吃完的爆玉花,一氣之下就再抓了一把塞到嘴裡才走。


就像錢包掉了最麻煩的不是錢財損失一樣,手機掉了最令人掛念的也不是手機本身,而是裡面的行事曆,還有見不得人的照片和簡訊。我雖然不是什麼達官貴人,但通訊錄裡總有一些人家看了會想打的電話,有可能造成別人的困擾,另外萬不二要是不能恢復原來的門號,豈不是要通知全世界的親朋好友換電話,再來就是馬上要再挑一支新的手機,市面上手機一字排開要選一支,我又想買音樂手機,又想買iPhone...哇咧,總之,一整個煩人啦!


不過讓我驚訝的瓜國電信業者,一通電話馬上幫我先鎖卡,至少先保住裡面易付卡將近500元台幣的額度,然後給了我一個預付號碼,可以到各直營店恢復原本的號碼。原來鎖卡和恢復原來的號碼是這麼簡單,這種服務的速度在瓜地馬拉就已經夠嚇我一跳了,結果到了現場重新換卡開卡,插上電話又馬上生龍活虎起來,而且全程下來,只付了台幣不到5元!我很驚訝的問了一下辦事員,為什麼這麼簡單就辦好了...他好像覺得我的問題很奇怪,他說他一天至少要辦20個因為手機被偷被搶或遺失的重新開卡,要是很複雜的話,他工作就做不完了....我看了一下現場,大概20個辦事員,每人每天20件,那一天就是400件,加上這家電信業在首都約有15個直營店....那就是說...一天大概會有6000張卡要重辦....真是....很high啊....


考慮了半天,弄到晚上2點,終於決定買NOKIA 5800,對我來說手機最重要的功能,除了接和打之外,聽音樂還是唯一的選擇了,再來就是等10天後手機到貨囉..耶..


註1:好像很多人不知道火山熔岩巧克力是什麼耶,可以參考一下
http://thebitessite.com/recipe-individual-chocolate-cake-with-whipped-cream/ 部落格


註2:圖片版權所有....呃....當然是屬NOKIA所有


註3:祝大家父親節快樂,手機不要被偷被搶或遺失






圖文來源:道德重整委員會部落格

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